Xiaohongshu (RED) là nơi quyết định mua sắm của hàng trăm triệu người trẻ Trung Quốc. Và bí quyết của nó nằm ở một từ rất thơ: 种草.
种草
zhòng cǎo — nghĩa đen là 'trồng cỏ'. Nghĩa marketing: gieo vào lòng người khác ham muốn sở hữu một món đồ, qua review và chia sẻ chân thật.
拔草
bá cǎo — 'nhổ cỏ' = đã mua, đã thử (giải tỏa ham muốn). Cả hành trình mua sắm gói trong hai từ: bị 'gieo cỏ' rồi đi 'nhổ cỏ'.
Vì sao mạnh hơn quảng cáo
Người dùng tin 'trải nghiệm thật của người giống mình' hơn banner của thương hiệu. Nội dung dạng nhật ký, ảnh thật, nêu cả ưu lẫn nhược → tạo niềm tin → dẫn tới mua.
Bài học: thương hiệu khôn ngoan không tự khen mình — họ tạo ra trải nghiệm đủ tốt để người dùng tự 'gieo cỏ' cho nhau.
Kỳ 3 của series 'Marketing kiểu Trung'.